第一步：立即挂失防止盗用
发现流量卡丢失后，应在5分钟内完成以下操作：
- 拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）进行电话挂失
- 通过官方APP完成人脸识别和身份验证，在线提交挂失申请
- 冻结绑定的支付账号，修改社交平台登录密码
第二步：线上/线下快速补卡
根据紧急程度选择补卡方式：
- 线上补卡：通过运营商APP提交身份证照片、人脸识别验证，新卡邮寄到家（需1-3个工作日）
- 线下补卡：携带身份证原件及服务密码，前往自营营业厅即时领取新卡
- 身份证原件（必须与开户信息一致）
- 最近3个月通话记录（可选辅助验证）
第三步：新卡激活与流量恢复
收到新卡后需完成以下操作：
- 通过短信验证或APP扫描完成ICCID绑定
- 致电客服确认原套餐服务自动延续
- 在运营商官网查询剩余流量及有效期
注意事项
建议每月备份通话记录，避免补卡时辅助验证失败。异地补卡需额外提供居住证明，港澳台用户可通过绿色通道加急处理。
