流调电话基本特征
正规流调电话通常由本地疾控中心或政府部门通过12320热线、固定电话或工作手机拨出，主要内容为口头询问近期行程轨迹、接触人群及健康状况，绝不会要求填写短信链接、提供银行卡信息或索取验证码。流调人员仅关注与疫情传播相关的信息，不会涉及财产调查、产品推销等无关内容。
诈骗电话常见话术
- 谎称“大数据行程卡异常”，要求点击链接填写行程
- 以“生成准确行程轨迹”为名索取短信验证码
- 冒充公检法威胁强制隔离，要求提供资产信息
- 声称快递包裹涉疫，诱导点击理赔链接
如何辨别真伪
可通过以下方式验证流调真实性：
- 回拨来电号码，诈骗电话通常无法正常接通
- 确认询问内容是否包含银行卡号、密码等敏感信息
- 拒绝任何屏幕共享、APP下载或二维码扫描要求
- 通过110或属地疾控中心官方电话二次核实
遭遇诈骗后的应对措施
若已泄露个人信息或资金损失，应立即采取以下行动：
- 拨打110报警并冻结银行账户
- 通过国家反诈中心APP提交举报
- 修改相关账户密码及安全设置
- 向运营商申请屏蔽诈骗号码
近期冒充流调人员的诈骗手段呈现专业化、场景化特征，通过伪造防疫话术诱导受害者点击恶意链接。公众需牢记正规流调不会通过短信链接收集信息，更不会涉及资金往来。如遇可疑情况，建议挂断电话后主动联系疾控部门核实，保护个人信息安全从提高警惕开始。
