一、警惕保底消费限制陷阱
合约机常以「0元购」吸引用户,但需绑定2-3年每月最低消费套餐,例如106元套餐在合约期内无法变更。部分案例显示,当市场资费下调时用户仍需按原高价套餐付费,实际总支出远超手机价值。
套餐类型 | 月费 | 合约期总支出 |
---|---|---|
合约套餐 | 106元 | 2544元 |
市场普通套餐 | 59元 | 1416元 |
二、注意手机性能与市场价值
合约机多为定制机型,常存在内存不足(如1GB)、非全网通等缺陷。某用户2015年获得的金立合约机,两年后二手估值仅200元,且运行速度无法满足日常需求。
- 优先选择全网通机型
- 确认内存≥4GB
- 查询同款二手市场价格
三、识别隐形消费条款
协议中常隐藏流量费、增值业务等附加条款,例如:
- 「激活金」「保证金」等名义收费
- 流量费年扣费可能达80元以上
- 自动续费功能默认开启
四、解约违约金计算方式
提前解约需支付手机补贴款+保底消费差额。例如原价1000元手机使用10个月后解约,违约金=1000×(24-10)/24≈583元+套餐差额。
五、非官方渠道办理风险
近期投诉显示有业务员通过私人电话诱导办理,存在以下风险:
- 未经同意开通副卡并强制充值
- 非合约机冒充优惠活动
- 电子协议签署流程不规范
建议通过10010/10016热线或官方APP验证活动真伪。
办理合约机时应重点核查保底消费细则、手机性能参数、解约条款等内容,建议通过官方营业厅办理并保留协议副本。遭遇诱导消费时可向工信部投诉维权。