泰安联通5元月租卡套餐更改为8元套餐操作指南

• 一、套餐变更前准备事项
• 二、手机营业厅自助办理流程
• 三、人工客服快速办理通道
• 四、线下营业厅办理指南

一、套餐变更前准备事项

在办理套餐变更前需确认：当前5元套餐是否包含合约期限制，若存在未到期合约需支付违约金。建议通过中国联通APP查询套餐详情，准备好身份证号码和服务密码。若已绑定宽带或其他增值业务，需先解约相关服务。

二、手机营业厅自助办理流程

打开中国联通APP（9.1.1及以上版本）按步骤操作：

1. 首页点击「服务」-「办理」-「套餐变更」
2. 在可选套餐列表选择「4G全国流量王8元套餐」
3. 确认变更协议后提交申请

若页面未显示8元套餐，可直接跳转至人工客服通道。

三、人工客服快速办理通道

推荐两种人工服务方式：

• 微信渠道：关注「中国联通微厅」公众号，发送“转人工”后提交申请，需配合验证码完成身份核验
• APP渠道：在「在线客服」对话框输入“人工客服”，直接要求办理套餐变更，部分用户需等待回访确认

四、线下营业厅办理指南

携带身份证原件至泰安联通自有营业厅：

1. 取号后向柜台说明办理需求
2. 签署套餐变更协议
3. 获取业务受理单回执

建议优先选择市级主营业厅，部分合作网点可能无法办理保号套餐变更。

泰安地区用户可通过多渠道完成套餐变更，推荐优先使用手机营业厅自助服务。若遇套餐不可选等异常情况，可尝试多次提交申请或通过工信部渠道申诉。变更成功后次月生效，建议保留业务受理短信作为凭证。