校园卡月租如何申请退还？

一、退还条件与材料准备

申请校园卡月租退还需满足以下条件之一：已办理离校手续、套餐存在乱扣费现象或合约期已结束。需准备身份证原件、校园卡、退费申请表（含学号与联系方式）及历史扣费凭证（如电子账单截图）。

二、线下申请操作步骤

1. 携带身份证与校园卡至校内营业厅或后勤服务中心
2. 填写《月租退费申请表》并提交扣费异常证明（如有）
3. 签署退费协议后等待3-5个工作日审核

三、线上申请操作步骤

• 运营商APP操作：登录对应APP→人工客服→发送“申请退费”→提交材料照片
• 电话客服：拨打10086/10000/10010→要求转投诉专线→说明退费诉求
• 线上申诉：通过工信部12300公众号提交申诉工单

四、注意事项与争议处理

若遇营业厅要求支付违约金，需明确告知“客服已申请免违约金”。遭遇强制开卡时可向学校监管部门投诉，或通过运营商总部客服升级处理。建议保存沟通记录作为维权凭证。

校园卡月租退还需根据运营商政策选择对应渠道，线上申请适合材料齐全的快速处理，线下办理可解决复杂争议。建议优先通过官方客服确认退费资格，避免因信息误差导致流程延误。