一、线下补办营业厅
杭州支持异地补换卡的移动营业厅包括：
- 杭海路总营业厅：杭海路223号兴业大厦，营业时间9:00-18:00（周末正常营业），需携带身份证原件进行人脸核验
- 延安路营业厅：拱墅区延安路511号，三星用户可免费补卡，支持现场取号办理
- 体育场路电信总厅：352号专办外地手机号补卡业务，需提前确认SIM卡密码
小型营业厅通常不提供异地补卡服务，建议优先选择市级以上营业厅
二、线上申请流程
三大运营商线上补卡操作指南：
- 中国移动：通过「中国移动10086」小程序→特色服务→在线客服→提交补卡申请，或APP内搜索「补换卡」填写收货地址（邮费5元）
- 中国电信：官方APP「查询办理」→补换卡功能→上传身份证照片→人脸识别认证
- 中国联通：APP内「服务」→补换卡→证件拍摄→人脸识别→填写配送信息
线上申请需1-3个工作日审核，新卡激活后原卡立即失效
三、注意事项
- 必须携带二代身份证原件，电子身份证不可替代
- SIM卡密码需设置为8位数字，遗忘将影响补办效率
- 移动用户每日18:00后无法办理线上补卡，建议错峰申请
- 三星及以上用户可享免费补卡权益，普通用户补卡费5-15元
建议异地用户优先选择线上补卡（中国移动支持次日达），紧急情况可前往杭海路或延安路营业厅办理。办理前建议致电10086确认网点实时排队情况，避免无效等待
