朵扬流量卡为何频现充值陷阱与售后难题？

一、虚假宣传诱导消费

朵扬流量卡通过短视频平台投放广告，以「月租9元享300G流量」等标语吸引消费者。实际激活时需首充80元抵240元话费，但用户发现该金额会转换为每月10元的抵扣券，且需额外预存话费才能使用基础功能。消费者反映实际套餐资费与宣传存在三倍以上价差，部分卡号甚至无法通过运营商官方渠道验证。

二、多重充值套路揭秘

该产品设置三级充值机制：首充激活→预存话费→续费充值。有用户记录显示，首次充值80元后仍需再充80元才能联网，使用41天后系统强制断网要求充值299元。更隐蔽的是，平台将用户充值金额拆分为「钱包余额」与「专用账户」，通过复杂的扣费规则制造消费陷阱。

三、售后服务形同虚设

投诉数据显示，朵扬流量卡客服电话接通率低于15%，2024年11月某维权平台受理的2239件投诉中，实际解决率趋近于零。消费者遭遇的典型情况包括：退款申请长期滞留「登记中」状态、投诉工单被无故关闭、维权证据遭系统强制删除等。更严重的是部分用户反映投诉后遭遇恶意扣费报复。

该商业模式通过精心设计的资金池运作，利用虚假宣传获取初始用户，依赖多级充值维持现金流，最后以失联客服阻断维权通道。建议消费者选择运营商官方渠道办理业务，对预存返现类套餐保持警惕，遭遇欺诈时应及时保存支付凭证并向工信部投诉。