未使用的移动月租卡为何仍被扣费？

一、扣费机制解析

运营商采用两种主要扣费模式：预付费按日扣除与后付费账单结算。前者将月租拆分为每日固定金额逐次扣除（如30元套餐每日扣1元），后者则按月生成消费账单统一收取。即使未主动使用服务，用户仍需承担套餐基础费用，这是运营商服务协议的核心条款。

二、常见扣费原因

• 套餐月租刚性扣费：运营商明确约定基础服务费与使用量无关
• 增值服务自动续订：免费试用期结束后转为收费项目（如彩铃、视频会员）
• 合约期持续扣款：在网协议未到期时，停机仍产生月租费用
• 后台流量消耗：系统更新或应用自动联网产生额外费用

三、法律与合约依据

通信服务合同默认用户接受格式条款，运营商有权对停机保号状态收取月租费。根据《电信服务规范》，用户需提前30日申请销户才能终止费用扣除。若因系统错误产生异常扣费，用户可依据《电信用户申诉处理办法》申请退费。

四、解决方案与建议

1. 通过运营商APP查询当前订阅服务，取消非必要增值业务
2. 合约期内办理停机保号需支付5-15元/月基础费用
3. 彻底销户需结清欠费并退还SIM卡，避免进入运营商黑名单
4. 每月核查话费账单，及时投诉异常扣费项目

未使用移动月租卡仍被扣费的本质是运营商通过服务协议锁定用户付费义务。消费者应充分理解合约条款，定期管理订阅服务，通过合法途径维护自身权益。