月租卡会无故偷跑流量？用户如何应对资费损失？

流量偷跑现象分析

运营商套餐中普遍存在增值服务自动续费、双卡流量分配异常等问题。典型案例显示，用户办理198元无限流量套餐后，因默认开通彩铃、游戏包月等增值服务导致月费激增至300元。另有用户反映使用8元保号套餐时，每月仍被扣除1元流量费。

四步应对措施

1. 立即联系运营商客服，要求退还异常扣费并关闭上网功能
2. 关闭CMWAP/CMNET接入点，开通独立VOLTE语音功能
3. 在手机设置中禁用非主卡数据权限
4. 要求运营商提供12个月流量补偿方案

预防技巧

• 每月5号检查账单明细，重点关注”增值服务费”项目
• 双卡用户关闭备用卡蜂窝数据切换功能
• 新办套餐时要求书面确认无附加服务
• 关闭应用商店自动更新功能

法律维权建议

根据《消费者权益保护法》，运营商未明确告知的收费项目属于欺诈行为。建议保留通话录音、短信凭证等证据，向工信部投诉平台提交包含时间节点、扣费金额的完整证据链。

通过主动关闭非必要功能、定期核查账单、留存沟通记录三重防护，可有效避免90%以上的异常扣费。当协商无果时，应及时通过12300工信部投诉渠道进行维权。