智能关怀模式下流量卡充值操作指南
一、进入智能关怀模式
通过运营商官方APP（如中国联通APP）的「我的」页面进入设置界面，在功能列表中找到「关怀模式」并开启。该模式将自动放大操作按钮与文字，简化菜单层级结构。
- 打开APP首页，点击右下角「我的」
- 滑动至页面底部选择「设置」
- 勾选「关怀模式」切换开关
二、选择充值服务
在关怀模式首页突出位置可找到「手机充值」入口，系统默认展示常用流量包选项。输入待充值的11位手机号码后，智能识别功能会自动过滤不兼容的套餐。
- 流量包按有效期分类：日包/月包/季度包
- 按容量分级：1GB/5GB/10GB
- 特殊标识：定向流量包会标注适用APP名称
三、确认订单与支付
选定套餐后进入订单确认界面，系统会通过语音播报与大字提示双重验证充值信息。支付环节支持指纹识别和面容ID等生物认证方式，减少手动输入密码的操作。
| 方式 | 响应时间 |
|---|---|
| 生物支付 | ≤2秒 |
| 快捷支付 | ≤5秒 |
| 网银支付 | ≤10秒 |
四、线下辅助渠道
对于不熟悉智能设备的用户，可选择携带身份证件到运营商营业厅办理。工作人员通过专用设备扫描流量卡ICCID码，现场完成实名认证与充值操作。
- 需准备材料：身份证原件、流量卡实体卡
- 服务时间：工作日9:00-17:00
- 办理时长：约3-5分钟
