普天流量卡停机复机指南：实名核验、机卡分离处理流程

停机原因与触发机制

普天流量卡停机主要涉及以下三种情形：

1. 激活后48小时内频繁更换终端设备
2. 连续90天未产生通信行为（语音/短信/流量）
3. 跨省使用未完成属地核验

运营商系统会通过短信推送停机预警，用户需在72小时内完成核验操作，逾期将触发通信限制。

实名核验操作流程

线上复机包含三个核心步骤：

• 身份验证：通过官方APP或短信链接上传身份证原件照片
• 活体验证：完成动态人脸识别与语音验证
• 属地声明：填写当前常住地址并签署使用承诺书

审核通过后系统将在2小时内自动恢复通信功能，遇高峰期可能延迟至6小时。

机卡分离处理方案

当检测到SIM卡与绑定设备分离时，建议采取以下处理流程：

设备变更审核周期通常为1-3个工作日，期间可临时启用紧急通信模式。

预防性措施建议

• 每月至少产生1次有效通信行为（通话＞30秒/流量＞1MB）
• 跨省出行前通过官方APP报备行程轨迹
• 定期更新联系信息并保持账户余额充足

建议开通运营商微信服务号接收状态提醒，避免错过重要通知。

通过规范使用习惯与及时响应系统提示，可有效降低异常停机风险。建议用户定期检查账户状态并完成年度核验更新，确保通信服务连续性。