星卡流量卡自助激活步骤全攻略及操作指引

线上自助激活流程

通过以下三种途径可完成星卡流量卡激活，需提前准备身份证原件和未拆封的SIM卡：

1. 官网激活
   • 访问电信星卡官网(app.189.cn)，点击首页「激活」按钮
   • 输入卡号、ICCID码及卡密，完成身份证正反面扫描与人脸识别验证
2. 电信APP激活
   • 下载「中国电信」APP并登录，点击「新卡激活」入口
   • 输入卡片序列号后四位，提交电子签名后等待系统处理
3. 微信公众号激活
   • 关注「中国电信」公众号，通过菜单栏进入「号卡激活」页面
   • 扫描说明书条形码并上传身份信息，审核通过后自动激活

线下激活方式说明

适用于无法完成线上操作的特殊情况：

• 快递员协助激活：签收时当场完成身份证核验与二维码扫描，部分套餐需预存50元话费
• 营业厅柜台激活：携带身份证原件至电信营业厅，工作人员5分钟内完成系统录入

注意事项与常见问题

关键注意事项：

• 所有激活方式均需完成人脸识别活体认证
• 激活后72小时内赠送流量到账，期间请勿更换设备
• 超过20天未激活的卡片将自动失效

常见问题解答：

• 激活失败：检查ICCID码输入是否含字母「I」或数字「1」混淆
• 信号异常：确保SIM卡安装在主卡槽并重启设备

完成激活后建议立即进行网络测速，若持续出现连接问题可拨打10000号转人工客服处理。通过正规渠道激活可确保享受完整套餐优惠，避免第三方平台可能导致的权益损失。