一、支付宝自动扣费解除方法
通过支付宝解除星卡免流量包自动续费，需在支付宝APP完成以下步骤：
- 进入「我的」→「设置」→「支付设置」→「免密支付/自动扣款」
- 查找标注为“中国电信”的扣款协议
- 点击「关闭服务」终止自动扣费
需注意该操作仅停止自动续费，已生效套餐需通过电信渠道退订。
二、电信官方渠道退订流程
电信官方提供两种主流退订方式：
- 电信APP退订：登录后选择「查询办理」→「业务办理」→「加装包退订」，选择对应套餐退订
- 客服热线：拨打10000转人工服务，提供身份证信息验证后办理
三、短信与线上快速退订方式
非合约期用户可通过以下方式即时退订：
| 方式 | 操作指令 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 短信退订 | 发送QXLL至10001 | 次月生效 |
| 官网退订 | 登录官网「我的业务」→「套餐管理」 | 实时生效 |
合约期内套餐需等待合约到期后才能取消。
退订注意事项
- 建议在套餐到期前3天操作退订
- 当月已扣费用不予退还
- 部分星卡套餐需通过说明书标注的专属通道办理
用户可通过支付宝、电信APP、短信等多渠道灵活取消自动扣费，需根据套餐类型选择对应退订方式。建议优先使用电信官方APP实现实时退订，合约用户需特别注意生效时间限制。
