一、合约期内注销基本原则

根据用户与联通签订的合约协议，合约期内主动注销属于违约行为，运营商有权要求支付违约金或扣除优惠补贴。但存在以下例外情况时可申请特批：

• 用户因工作调动、出境定居等不可抗力因素
• 经济困难导致无法继续履行合约
• 号码存在异常扣费或服务缺陷

二、强制注销操作流程

1. 联系10010客服说明诉求，提交书面解除申请
2. 准备身份证、合约协议及相关证明材料（如离职证明、出境签证等）
3. 通过中国联通APP完成线上销户：
   • 登录后搜索”销户”功能模块
   • 完成ICCID验证及人脸识别
4. 若协商未果，通过工信部12300网站提交申诉

三、特殊场景处理方法

四、注意事项与建议

线上销户需注意每月最后一日18:00后暂停受理，次月10日前完成销户。违约金计算通常为：剩余合约月份×月费×30%，最高不超过合约总金额的70%。建议保留业务受理单直至收到销户成功短信。