更换前的必要准备

在办理套餐变更前需确认账户状态正常，建议提前了解现有套餐合约期限。若涉及合约套餐，需先联系客服确认解约条件。准备有效身份证件及服务密码，部分渠道需要短信验证码认证。

四步操作指南

1. 线上官网办理

   访问中国移动官网（yn.10086.cn），登录后选择”套餐变更”，筛选”流量卡专区”，选择适合的低月租套餐提交申请。

2. 移动APP操作

   打开”中国移动”APP，通过”我的套餐-更多套餐办理”路径，使用筛选功能查找”昆明专属”流量卡套餐，支持即时生效办理。

3. 客服热线办理

   拨打10086转人工服务，提供身份证号验证后，客服将推荐可选的流量卡套餐并完成变更登记。

4. 线下营业厅办理

   携带身份证至昆明市各移动营业厅，工作人员会现场展示所有可选套餐，并协助办理纸质确认单。

注意事项

• 套餐变更次月生效，当月仍按原套餐计费
• 合约期内变更可能产生违约金
• 部分校园/集团套餐需回归属地办理
• 变更后原语音包剩余资源清零

常见问题解答