无锡12345热线区号是多少？

无锡12345热线区号基本信息

无锡市12345政务服务便民热线的固定区号为0510，该区号覆盖无锡市区、江阴市和宜兴市的所有固定电话。拨打时需在12345前加拨区号0510，例如外地用户应拨打0510-12345，本地用户可直接拨打12345。

拨打方式与转接流程

不同区域的转接路径如下：

• 无锡市区防疫咨询：拨通后按1→0→语音呼叫”人工服务”进入排队
• 江阴市人工服务：拨通后直接按2进入排队
• 宜兴市人工服务：拨通后直接按3进入排队

服务范围与时间有效性

该热线提供以下服务：

1. 防疫政策咨询（包含隔离政策、核酸检测要求）
2. 法律咨询服务转接（需转接12348专线）
3. 市场监管投诉（需通过12315转接）

根据2024-2025年度服务外包项目合同显示，当前服务有效期至少持续至2025年。市民热线24小时响应，涉及防疫等紧急事项可实时咨询。