一、新增区号背景与影响
自2025年起，新疆部分地区电费户号启用新增区号标识，以适应电力系统升级需求。用户需通过更新后的完整户号（原10位基础上扩展区号）完成电费缴纳和信息查询。
二、在线查询新增区号的方法
可通过以下步骤快速获取最新户号：
- 登录网上国网App，进入“户号管理”模块，扫描电表条形码自动识别含区号的完整户号；
- 访问国家电网新疆官网（www.95598.cn），在首页输入原户号及密码后，系统将显示更新后的区号信息；
- 拨打95598客服热线，提供身份证号及原户号，人工服务将发送含新区号的短信通知。
三、线下渠道及其他辅助方式
非网络用户可选择：
- 携带身份证至乌鲁木齐电力营业厅，通过自助终端或窗口查询；
- 核对最近电费短信，新区号已在账单通知中同步更新；
- 查看智能电表显示屏，按功能键切换至户号页面获取完整编码。
四、注意事项与常见问题
实施过程中需注意：原户号仍可作为查询条件使用三个月过渡期，但缴费需使用完整新区号；若电表条形码磨损，可通过供电合同或登记表核对信息。如遇系统提示户号无效，建议优先通过官方App重新扫码绑定。
新疆电费户号区号更新可通过“线上扫描+线下验证”双通道高效完成，建议用户优先使用数字化工具获取实时准确信息，同时保留纸质凭证作为备用查询依据。
