广电流量卡余量查询与套餐办理指南：短信、APP、客服全攻略

余量查询方式汇总

广电流量卡用户可通过以下五种方式实时查询套餐余量：

• 中国广电APP：支持余量可视化查询与详单查看
• 短信指令：编辑CX发送至192，或YE发送至10086
• 客服电话：拨打192/10099按语音提示操作
• 线下营业厅：持身份证到网点人工查询
• 微信小程序：搜索”中国广电营业厅”绑定查询

APP查询详细步骤

1. 下载安装最新版中国广电APP
2. 通过手机号+验证码/服务密码完成登录
3. 首页点击”分类”→选择”余量查询”
4. 查看流量、语音、短信使用明细

短信与电话查询技巧

短信查询支持多指令组合使用：

• CXLL：查询当月流量总量
• CXSYLL：获取实时剩余流量
• CXZD：查看最近账单详情

电话查询时按#键可快速转接人工客服，节假日高峰期建议选择早间时段咨询。

套餐办理全流程

1. 微信搜索”中国广电”服务号并关注
2. 进入”营销活动”→选择”惠民年卡”
3. 验证所在地区号段可用性
4. 填写个人信息完成在线支付
5. 京东快递次日达并激活

注意事项与建议

• 新办卡用户需在APP完成实名认证
• 首年优惠套餐到期前30天可致电10099续约
• 每月1日、16日登录APP可领取临时流量包
• 推荐开启流量节省模式防止超额

通过多渠道查询与办理服务，广电用户可高效管理通信套餐。建议优先使用官方APP实现全功能自助服务，特殊需求配合线下网点处理，享受19元/月的惠民资费时需注意套餐有效期。