一、电话查询流程
广州电信用户查询流量可拨打官方客服热线10000号，具体操作步骤如下：
- 拨打10000后按”1″进入查询服务
- 按”4″查询话费余额
- 按”5″查询流量使用情况
该方式支持24小时服务，通过语音导航可快速获取流量剩余量、套餐有效期等信息，适合不熟悉手机操作的老年用户。
二、其他查询方式
除电话查询外，广州电信用户还可通过以下渠道查询流量：
- 短信查询：编辑”CXLL”或”108″发送至10001
- 手机APP：下载”中国电信”或”天翼营业厅”APP查看实时数据
- 微信公众号：关注”中国电信”公众号绑定账户查询
三、注意事项
使用电话查询时需注意：
- 通话中需准确核对机主身份信息
- 国际漫游时拨打+8610000
- 月末查询可能存在数据延迟，建议优先使用APP查询
广州电信用户查询流量应首选拨打10000客服热线，配合短信或APP查询可确保数据准确性。建议年轻用户使用数字化渠道查询以提升效率，老年用户可通过电话客服获得更直接的服务支持。
