岗位职责与能力要求

广发电销岗位核心职责包括通过企业微信与专属电话完成账单分期、现金分期等金融产品的推广，要求执行标准服务流程并具备风险防控意识。岗位需要大专以上学历，金融/市场营销专业优先，强调普通话标准、逻辑清晰及抗压能力。

分期业务推广策略

成功推广需掌握三个核心要素：

• 需求洞察：分析客户消费账单与还款能力，突出分期缓解资金压力的核心价值
• 产品包装：强调”专属优惠”与”零利息”等卖点，例如账单分期可降低月供40%以上
• 异议处理：预设客户关于信用影响、办理流程等常见问题，准备标准化应答方案

客户邀约实战技巧

有效邀约需遵循四步法则：

1. 身份确认：简明说明银行客户经理身份，建立基础信任
2. 价值引导：强调”优质客户专属权益”等超预期获得感
3. 痛点挖掘：结合客户账单金额与消费场景提出解决方案
4. 限时促成：使用”本月特惠名额”等话术提升决策效率

风险防控与合规管理

需严格执行银行信息披露规范，重点注意：

• 明确说明分期服务费计算方式
• 禁止承诺额度提升等诱导话术
• 遵守个人信息保护相关法规