账单透明化升级
自下月起,13/15/18开头的手机用户将按月收到运营商推送的通信账单短信,详细列明消费项目与金额,有效解决不明扣费问题。该措施通过工信部规范要求,保障用户知情权。
套餐资费调整
参考近期发布的套餐标准,广元用户可选资费方案包括:
- 58元套餐:100分钟通话+300MB流量
- 128元套餐:300分钟通话+1GB流量
- 198元套餐:无限流量+全国接听免费
老用户可通过运营商官方渠道查询专属优惠,新用户可享首年资费减免20%的入网福利。
骚扰治理新规
十三部门联合专项行动持续实施,重点整治房产、金融类营销电话。用户可通过以下步骤进行投诉:
- 保存来电记录与通话内容
- 登录工信部投诉平台提交证据
- 等待运营商7个工作日内反馈处理结果
2024年已关停违规短信端口217个,处置骚扰号码1.2万个。
本次资费改革通过消费透明化、套餐多元化和骚扰治理体系化,构建更健康的通信服务生态。建议用户定期查看推送账单,及时调整适合的资费方案。