广东移动用户如何查询话费余额？

通过手机APP查询

广东移动用户最便捷的查询方式是通过官方APP完成：

1. 下载并打开「广东移动」或「中国移动」客户端
2. 使用手机号及验证码登录账户
3. 首页顶部将直接显示当前账户余额
4. 点击余额区域可查看详细账单和消费记录

短信与电话查询

适用于无需登录APP的场景：

• 发送短信「YE」至10086，系统将自动回复余额信息
• 拨打10086客服热线，按语音提示选择「话费查询」选项

微信公众号查询

微信用户可通过以下步骤操作：

1. 关注「中国移动10086」公众号并绑定手机号
2. 在底部菜单选择「我的服务-查余额」
3. 实时获取包含余额详情的图文消息

网页端查询

电脑用户可访问广东移动官网：

• 登录网上营业厅后查看首页账户信息
• 通过「账单查询」功能获取近6个月消费明细

注意事项

查询过程中如遇验证码失效，建议检查网络状态后重新获取。夜间23:00-7:00期间部分服务响应可能延迟，建议优先使用APP自动查询功能。账户异常时可直接通过APP内置在线客服咨询。