通过手机APP查询
广东移动用户最便捷的查询方式是通过官方APP完成:
- 下载并打开「广东移动」或「中国移动」客户端
- 使用手机号及验证码登录账户
- 首页顶部将直接显示当前账户余额
- 点击余额区域可查看详细账单和消费记录
短信与电话查询
适用于无需登录APP的场景:
微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤操作:
- 关注「中国移动10086」公众号并绑定手机号
- 在底部菜单选择「我的服务-查余额」
- 实时获取包含余额详情的图文消息
网页端查询
电脑用户可访问广东移动官网:
- 登录网上营业厅后查看首页账户信息
- 通过「账单查询」功能获取近6个月消费明细
注意事项
查询过程中如遇验证码失效,建议检查网络状态后重新获取。夜间23:00-7:00期间部分服务响应可能延迟,建议优先使用APP自动查询功能。账户异常时可直接通过APP内置在线客服咨询。