一、主流申请方式

用户可通过以下三种主要渠道申请降低月租套餐，其中电话与APP渠道支持全天候办理：

1. 电话申请：拨打10086转人工服务，明确要求办理”8元自由选套餐”等低资费方案，需提供身份证信息进行验证
2. 移动APP办理：
   • 登录后进入”我的套餐”或”套餐变更”页面
   • 选择”自由选套餐”或”低资费套餐”类型
   • 根据提示完成身份验证并提交申请

二、线下营业厅办理

携带身份证原件前往营业厅时需注意：

• 优先选择自有营业厅而非代理网点
• 主动告知工作人员具体套餐名称及资费标准
• 要求现场确认变更成功后的生效日期

三、注意事项

套餐变更前需特别关注：

1. 确认当前套餐是否处于合约期，提前解约可能产生违约金
2. 新套餐次月生效，当月仍按原套餐计费
3. 部分历史优惠套餐需通过投诉渠道才能办理