平坝区号调整引热议，市民如何应对新变化？

政策调整背景与内容

2025年初平坝区启动行政区划优化工作，涉及通讯区号调整等基础服务升级。此次调整源于2016年斯拉河引子渡抗旱应急工程实施后，以及2024年老旧小区改造积累的基层治理经验，旨在提升公共服务数字化水平。

市民热议焦点分析

政策发布后，政务服务窗口日均咨询量增长300%，主要争议集中在三个方面：老年群体对传统通讯方式的依赖、小微企业工商登记信息变更成本，以及跨区域通话资费标准。部分市民反映政务服务热线合并后出现转接延迟现象。

高效应对三大策略

针对市民关切，政府部门推出立体化解决方案：

1. 设立过渡期双号并行机制（2025.03-2026.02）
2. 社区网格员开展智能设备培训
3. 开发企业信息批量变更系统

区税务局税援工作室建立争议快速响应机制，48小时内处理完成率提升至92%。

典型案例启示

黎阳社区通过”线上+线下”双通道开展政策解读，制作方言版操作视频，使老年群体接受度提升65%。齐伯镇建立村级通讯服务站，解决偏远村寨业务办理难题，该模式拟在全区推广。

区号调整作为城市数字化升级的关键环节，需要政府精准施策与市民主动适应的双向奔赴。通过建立长效沟通机制、完善技术保障体系、培育基层服务力量，正在形成具有平坝特色的社会治理新范式。