工行卡预留手机号如何更换？

一、线上修改方式

工商银行提供多种线上渠道供用户自助更新预留手机号：

1. 手机银行APP
   • 登录后点击「我的」→「安全中心」→「手机号管理」完成修改
   • 支持7×24小时服务，需通过短信验证码+密码器/U盾双重验证
2. 网上银行
   • 在「客户信息管理」中选择「客户联络信息」进行修改
   • 信用卡用户需在信用卡服务专区单独操作
3. 电话银行（95588）
   • 按语音提示转接人工客服完成身份核验后修改

二、线下办理流程

适用于未开通电子银行服务的用户：

办理步骤：

1. 前往任一工商银行营业网点
2. 领取《客户信息变更申请表》填写
3. 柜台完成人脸识别和签字确认

三、注意事项

• 修改后即时生效，但部分业务（如代缴水电费）需重新签约
• 境外手机号暂不支持线上修改
• 企业账户必须通过开户行柜台办理
• 建议避开月底、节假日等业务高峰期

通过线上渠道修改可节省时间成本，推荐优先使用手机银行完成操作。如遇系统提示验证失败，建议检查网络环境或携带证件到线下网点处理。及时更新预留信息是保障账户安全的重要措施，建议每半年核查一次绑定信息。