一、线上修改途径
工商银行为客户提供多种线上修改渠道，满足不同操作习惯需求：
1. 手机银行APP修改
- 登录工商银行手机银行APP
- 点击底部「我的」进入个人中心
- 选择「安全中心」→「手机号管理」
- 输入新号码完成验证码校验
2. 网上银行修改
- 登录工商银行官网个人网银
- 进入「客户服务」→「个人信息管理」
- 选择「联系信息修改」完成验证
二、线下办理方式
对于不熟悉线上操作的用户，可选择以下线下渠道：
- 柜台办理：携带身份证原件及银行卡至网点，填写申请表后由工作人员协助完成
- 智能柜员机：在具备该设备的网点，通过人脸识别自助完成修改
三、注意事项
修改过程中需特别注意以下事项：
- 确保旧手机号可接收验证码，如已停用需先办理挂失
- 使用U盾或密码器的用户可享受24小时自助服务
- 修改后需重新绑定第三方支付平台
- 境外手机号暂不支持线上修改
工商银行通过线上线下多渠道提供手机号修改服务，用户可根据自身需求选择手机银行、网上银行等线上方式快速办理，或通过柜台等线下渠道获取人工协助。建议优先使用数字证书认证的线上渠道，既保障安全又提升办理效率。
