线上修改方式

工商银行为客户提供多种线上自助修改渠道，满足不同场景需求：

1. 手机银行APP
   • 登录后点击底部”我的”进入个人中心
   • 选择”安全中心→手机号管理→修改手机号”
   • 输入新号码并通过短信验证完成修改
2. 网上银行
   • 登录后进入”我的网银→设置→客户信息管理”
   • 在客户联络信息页面更新手机号码
3. 电话客服
   • 拨打95588选择信用卡服务→人工服务
   • 提供身份证号、银行卡号等信息验证身份

线下办理途径

对于不熟悉线上操作或有特殊需求的客户，可选择以下方式：

• 银行柜台

  携带身份证原件、银行卡至任意网点，填写申请表后由工作人员协助办理

• 智能柜员机

  在支持该功能的网点，通过人脸识别+身份证验证自助完成修改

注意事项

• 修改信用卡预留号码需单独操作
• 确保新号码可接收短信验证码
• 境外号码需通过柜台办理
• 建议避开业务高峰期操作