2025-05-24 03:07:12
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工商银行如何修改预留手机号?线上与线下步骤详解

摘要
本文详解工商银行预留手机号修改的线上与线下方式,涵盖手机银行、网银、柜台等渠道的具体步骤,并列出身份验证、号码绑定等关键注意事项,帮助用户高效完成信息更新。...

一、线上修改方式

1. 手机银行APP

通过工商银行手机银行修改是最便捷的方式,具体操作步骤:

工商银行如何修改预留手机号?线上与线下步骤详解

  1. 登录手机银行APP,点击底部“我的”进入个人中心;
  2. 选择“安全中心” > “手机号管理” > “修改手机号”;
  3. 输入新手机号并通过短信验证码完成身份验证。

2. 个人网上银行

电脑端用户可选择网银修改:

  1. 登录网银后进入“我的网银” > “设置” > “客户信息管理”;
  2. 在“客户联络信息”中修改手机号并提交。

二、线下修改方式

1. 银行网点柜台

需携带以下材料前往工商银行网点:

  • 本人有效身份证原件;
  • 银行卡或存折;
  • 新手机号码及SIM卡(部分网点需验证)。

2. 智能柜员机

部分网点提供自助服务:

  1. 在智能终端选择“账户管理” > “修改手机号”;
  2. 刷身份证并通过人脸识别完成验证。

3. 电话客服

拨打95588客服热线:

  • 按语音提示转接人工服务;
  • 提供身份证号、银行卡号等信息验证身份。

三、注意事项

修改过程中需特别注意:

  • 线上修改需原手机号能接收验证码,否则需线下办理
  • 新手机号需已实名认证且未被其他账户绑定;
  • 修改成功后,部分业务(如支付验证)需重新绑定。

工商银行提供手机银行、网银、网点柜台等多渠道修改预留手机号。线上方式适合能接收原号验证码的用户,线下方式则解决特殊场景需求。建议优先选择手机银行办理,若遇系统异常可及时切换至线下渠道。

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