一、实名认证流程
根据工信部规定,所有流量卡均需完成实名认证后方可激活使用。小茗卡认证流程如下:
- 关注「小茗流量站」官方微信公众号
- 在菜单栏选择流量卡-实名认证模块
- 依次填写:
- 卡面印制的19位ICCID号码
- 8位PUK码(卡套背面获取)
- 身份证正反面扫描件
- 半身免冠实时照片(需素颜、露双肩)
- 提交后等待1-2小时人工审核
注意:照片需满足无反光、无水印、无遮挡三项基本要求,否则可能被系统驳回。
二、新卡激活步骤
实名认证通过后,需在48小时内完成激活操作:
- 进入公众号新卡激活页面
- 输入已通过审核的手机号码
- 通过短信验证码完成活体验证
- 根据提示进行动态人脸识别(需执行点头、眨眼等动作)
- 激活成功后重启手机设备
建议在WiFi环境下操作,确保人脸识别过程网络稳定。若多次失败需联系客服重置认证次数。
三、在线充值指南
激活完成后可通过以下方式管理套餐:
- 公众号查询:
- 实时显示剩余流量
- 查看套餐有效期
- 获取充值二维码
- 选择充值套餐时注意:
- 30天有效期的标准套餐
- 7天应急流量包
- 季度/年度优惠套餐
- 微信支付后强制刷新页面查看到账情况
建议设置自动续费避免断网,充值失败可凭交易记录联系客服补单。
整套流程包含信息认证→活体验证→套餐管理三大环节,需特别注意身份证照片质量、人脸识别光线条件、套餐生效时间等关键要素。建议保留完整操作截图以备核查,首次充值建议选择小额套餐测试功能。