一、销号前准备事项

在进行线上销号前，需完成以下准备工作：

• 确保流量卡处于正常使用状态，无停机或挂失情况
• 准备好身份证正反面电子版照片（需清晰可见）
• 确认已解除所有关联服务（如自动扣费、亲情号等）
• 检查账户余额并结清所有欠费

二、线上销号操作步骤

通过小米移动APP办理销号的具体流程：

1. 登录小米移动APP，点击底部【业务办理】入口
2. 选择【销号退款】服务模块
3. 系统自动检测账户状态，欠费需先补缴费用
4. 填写身份证信息并上传证件照片（正反面+手持照）
5. 提交申请后等待系统审核（通常24小时内完成）

三、退款流程说明

成功销号后，余额退还操作说明：

• 退款自动关联原支付账户（微信/支付宝/银行卡）
• 处理时效：审核通过后3个工作日内到账
• 特殊退款需求可联系客服申请指定账户转账

四、注意事项与常见问题

操作过程中需特别注意：

• 合约期内销号可能产生违约金
• 已开具发票的需退回对应金额票据
• 异地办理无需额外材料，支持全国通办
• 停机保号状态需先恢复通讯功能