广电420宽带办理与资费查询指南
一、广电420宽带办理流程
广电420宽带办理包含以下四个核心步骤：
- 网络覆盖查询：拨打客服热线10099或登录网上营业厅验证安装地址的网络覆盖情况
- 套餐选择：根据家庭需求选择单宽带或融合套餐，确认速率与合约期限
- 材料提交：通过线上渠道上传身份证正反面照片，线下办理需携带原件
- 上门安装：专业工程师48小时内完成光纤布线与设备调试
二、套餐资费标准说明
广电420宽带提供两种主流套餐类型：
- 单宽带套餐：420M速率年费588元，含光猫设备押金200元
- 融合套餐：绑定5G手机卡，月费129元享1000分钟通话+80GB流量+宽带服务
- 安装调测费：新用户首年免收，续费用户收取100元
- 设备维护费：光猫故障免费更换，路由器维修收取成本价
三、办理渠道与材料准备
用户可通过以下三种方式办理：
- 线上办理：访问中国广电网上营业厅完成实名认证
- 营业厅办理：全国2000+实体网点支持现场签约
- 电话预约：拨打10099热线登记安装需求
四、注意事项与售后服务
办理时需特别注意：
- 确认合约期内违约金计算规则
- 保留业务受理单作为维保凭证
- 网络报修需通过官方APP提交故障工单
