一、注销前准备材料
完成线上注销需提前准备以下材料:
- 已安装小米移动APP的智能手机
- 需注销的小米流量卡号码
- 机主身份证原件及正反面照片
- 上半身免冠照片(需手持身份证)
二、线上注销操作流程
通过小米移动APP完成注销的6个步骤:
- 登录小米移动APP,点击【业务办理】-【销号退款】
- 核对账户状态,补缴欠费(如账户余额充足可跳过此步骤)
- 填写身份证信息并上传证件照片
- 提交手持身份证的正面免冠照片
- 确认销号申请并获取验证码
- 收到短信确认后等待系统审核(24小时内完成)
三、退款申请步骤
账户余额处理分为两种方式:
- 原路退回:自动返还至支付宝/微信等原支付渠道
- 钱包提现:余额退至小米钱包后绑定银行卡提现
退款时效为提交申请后3个工作日内到账,可通过APP【交易记录】查询进度
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 欠费账户需补缴金额≥10元才能发起注销
- 证件照片需清晰展示证件号码及人脸信息
- 合约期内号码需先解约再注销
- 审核期间保持手机信号畅通
小米流量卡线上注销流程通过APP一站式办理,需重点注意账户状态核查与身份信息核验环节。退款操作与注销流程深度绑定,建议提前解绑第三方服务并备份通讯录。整个流程平均耗时1-3个工作日,特殊情况下可通过客服热线400-922-3838加速处理