一、办理前置条件
在线注销小米月租卡需满足以下基础条件:
- 已安装最新版小米移动APP并完成账号登录
- 账户无未结清费用或绑定中的合约套餐
- 准备有效的身份证正反面电子版照片
二、在线销号操作步骤
- 打开小米移动APP,点击底部导航栏【业务办理】入口
- 在业务列表中选择【销号退款】服务项
- 系统自动检测账户状态,存在欠费需先完成补缴
- 根据提示输入身份证号码,上传证件正反面清晰照片
- 确认退款接收账户(原支付渠道或指定银行卡)
- 提交申请后显示「销号申请已受理」提示即完成操作
三、注意事项说明
办理过程中需特别注意以下事项:
- 系统将在24小时内完成审核,期间保持手机畅通
- 上传身份证照片需包含完整四角,无反光模糊现象
- 成功提交申请后不可撤销,号码立即进入停机状态
四、账户余额处理
账户余额将按以下规则处理:
- 现金充值部分原路退回支付账户
- 赠款或活动返费不予退还
- 可申请将余额转至同运营商其他有效号码
五、办理结果确认
完成销号申请后,可通过以下方式确认办理结果:
- APP消息中心查看审核状态更新
- 收到「销号成功」短信通知
- 致电小米移动客服热线400-922-3838人工查询