小米月租卡在线销号指南：客服电话注销与退费流程详解

一、客服电话注销流程

通过拨打小米移动客服热线办理注销时，需保持手机信号畅通并准备身份证件。操作步骤如下：

1. 拨打400-922-3838客服电话，选择人工服务通道
2. 向客服提供需注销的手机号码及账户信息
3. 接收短信验证链接并完成身份认证
4. 上传身份证正反面照片及手持身份证影像

电话办理需注意每月前六天及月末可能限制人工服务，建议避开高峰期选择视频客服办理。

二、小米移动App在线销号

通过移动端应用可24小时自助办理销号，具体操作路径：

1. 登录最新版小米移动App（安卓/iOS）
2. 点击底部导航栏「业务办理」→「销号退款」
3. 补缴欠费（如账户存在欠费）
4. 填写身份证信息并上传证件照片
5. 提交申请后等待24小时内审核

iOS系统需注意：微信退款暂不支持，建议优先使用支付宝或银行卡渠道。

三、退款方式与到账周期

账户余额处理支持三种方式：

• 原路退回支付账户（支付宝/银行卡）
• 转存至小米钱包余额
• 转移至同运营商其他号码（需线下办理）

退款处理周期为3个工作日内完成，到账时间依据不同支付渠道存在1-3天延迟。

四、注意事项说明

办理注销前需确保：

• 解除银行卡、APP账号等第三方绑定
• 清空通话套餐的合约限制
• 跨省号码需在归属地营业厅办理

成功销户后SIM卡立即失效，建议及时取出避免设备识别异常。

小米月租卡提供电话与App双通道销号服务，退款流程已实现线上自动化处理。建议优先使用小米移动App办理，可实时查看处理进度。涉及跨省业务或合约套餐时，建议提前联系客服确认办理条件。