一、合约套餐注销流程
小米月租卡合约套餐支持线上、客服及线下三种注销方式,具体操作如下:
- 线上注销:登录小米移动APP,在「业务办理」中选择「销号退款」,上传身份证及免冠照完成审核;
- 客服注销:拨打官方客服热线,提供套餐信息与身份证明后由人工处理;
- 线下注销:携带身份证原件至小米授权门店,由工作人员协助办理。
二、保号套餐开通方法
若需保留号码但降低资费,可通过以下步骤办理保号套餐:
- 登录运营商APP(如中国移动/联通/电信),在「套餐变更」中选择最低月租方案;
- 拨打客服热线要求转为保号套餐,部分运营商提供8元/月基础资费选项;
- 确认套餐生效后,需关闭自动续费及解除第三方业务绑定。
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项:
- 注销前需结清所有欠费,合约期内注销可能需支付违约金;
- 线上操作需通过官方认证渠道,防止个人信息泄露;
- 未激活的流量卡超过20天未使用将自动失效。
合约期内注销:需联系客服计算违约金,部分情况可协商减免;异地办理:支持线上提交申请或委托代办。
小米月租卡注销与保号开通流程已实现全渠道覆盖,用户可根据需求选择线上自助办理或线下人工服务。重点需关注合约期限、费用清算及身份核验环节,确保操作合规且无后续纠纷。