一、激活前准备事项
需准备第二代身份证原件（临时证件不可用）、可正常收发短信的智能手机及未开封的流量卡。建议确认手机支持运营商网络频段，安卓设备需确认APN设置权限，iOS设备需系统版本iOS 12以上。
- 未激活的流量卡（含ICCID码）
- 年满16周岁的身份证原件
- 支持4G/5G网络的智能手机
二、实名认证流程解析
通过运营商APP完成身份核验，需注意：
- 拍摄身份证时需四角对齐无反光
- 活体检测需在3秒内完成指定动作
- 上传照片需与申请身份证一致
特殊情况下需补充上传手持身份证视频，认证失败时可尝试更换网络环境重新提交。
三、激活步骤详解
标准激活流程包含五个核心步骤：
- 扫描卡面二维码进入激活页面
- 输入19位ICCID及PUK码（卡背面）
- 完成人脸识别与身份证上传
- 选择套餐版本并首充指定金额
- 重启设备完成网络配置
安卓用户需特别注意APN设置为”3gnet”，iOS用户需开启VoLTE功能确保通话正常。
四、常见问题处理方案
- Q：收不到激活短信？
• 检查短信拦截设置
• 开关飞行模式刷新网络
• 致电运营商补发验证码 - Q：实名认证失败？
• 确认证件有效期
• 调整光线重新拍摄
• 排除公安系统延迟 - Q：流量未及时到账？
• 等待24小时系统同步
• 核查套餐定向范围
• 次月自动恢复
建议用户在收到卡片后7日内完成激活，注意首充金额需通过官方渠道缴纳。激活过程中如遇人脸识别失败等异常情况，可通过运营商APP的在线客服通道获取实时协助。
