一、物理连接检查

出现错误678时，首先应排查所有物理连接是否正常。按以下顺序进行检查：

1. 检查网线与电脑、调制解调器（猫）的连接是否插紧，确认接口无氧化或变形
2. 更换备用网线测试，排除线材损坏的可能性
3. 观察调制解调器电源指示灯是否常亮，ADSL/Link信号灯是否稳定
4. 检查光纤跳线或电话线是否存在明显折损

二、设备状态确认

完成物理连接检查后，需验证网络设备的工作状态：

• 重启调制解调器和路由器，等待10分钟观察设备初始化状态
• 通过其他设备测试网络连通性，排除单机故障
• 检查路由器WAN口指示灯是否正常闪烁

三、网络配置验证

当硬件连接正常时，需检查系统层面的网络配置：

1. 更新网卡驱动程序，禁用后重新启用网络适配器
2. 检查IP地址是否冲突，尝试设置为自动获取或手动指定
3. 暂时关闭防火墙和安全软件，排除软件拦截的可能性

四、运营商相关问题

若本地排查无效，可能存在以下外部故障：

• 检查宽带账户是否欠费或到期
• 确认所在区域无线路维护公告
• 联系运营商检测机房设备与端口状态

通过分阶段排查物理连接、设备状态、系统配置和运营商服务，可系统性解决错误678故障。建议优先检查网线连接与设备重启等基础操作，若问题持续应及时联系网络服务商进行线路检测。