家庭网络异常？三步自检轻松排查

一、检查物理连接

当网络异常时，首先排查所有硬件设备的物理连接状态：

1. 确认光纤线/网线与光猫、路由器的接口完全插入，避免松动
2. 检查网线是否存在明显折损或断裂，必要时更换备用网线
3. 观察光猫电源指示灯是否正常亮起，确认供电稳定

二、重启网络设备

设备长时间运行易产生缓存堆积，建议按顺序执行重启操作：

• 先断开光猫电源，等待1分钟后重新通电
• 待光猫所有指示灯正常后，再重启路由器设备
• 使用网线直连光猫与电脑，测试基础网络连通性

三、检查服务状态

通过设备指示灯和服务状态判断故障类型：

通过物理检查、设备重启、状态诊断三步法，可解决80%的家庭网络异常问题。若经上述操作仍无法恢复，建议及时联系网络运营商进行专业检修。