一、设备检查与维护

路由器过热是导致网络不稳定的首要因素，建议每周重启一次设备并清除表面灰尘。检查网线接口是否松动，水晶头老化发黄时应立即更换六类以上标准网线。

重要维护步骤：

• 确认光猫POWER灯常绿，LOS灯未亮红灯
• 检查光纤尾纤弯曲半径＞3cm，避免90度折角
• 测试直连光猫是否稳定，排除路由器故障

二、信号优化与干扰排除

将路由器置于房屋中心点，远离微波炉等家电至少3米。双频路由器建议分开2.4GHz和5GHz信号，物联网设备连接2.4GHz频段，智能终端使用5GHz频段。

• 使用WiFi分析仪检测信道拥堵情况
• 将无线信道手动切换至1/6/11等干扰较少的频段
• 大户型推荐FTTR全光组网方案

三、网络服务相关因素

晚间高峰期（19:00-22:00）出现频繁断线，建议联系运营商检测局端设备负载。老旧光猫（使用超5年）应及时更换支持GPON协议的新设备。

1. 拨打运营商客服查询是否区域线路检修
2. 检测宽带套餐是否低于100Mbps
3. 要求技术人员上门测试光衰值（正常范围-8dBm至-25dBm）

四、系统化排查流程

建议按照以下顺序进行故障诊断：

通过设备维护、环境优化、服务检测三维度综合治理，90%以上的断线问题可得到有效解决。顽固性故障建议配合运营商进行端到端诊断，必要时升级网络基础设施。