一、信号接收异常
在地下车库、电梯间等密闭空间，或远离基站的偏远地区，手机可能因信号强度低于-110dBm而无法建立通信链路。此时状态栏通常显示”无服务”或信号格数低于1格。
- 高压输电线（50米范围内）
- 微波通信设备（1-5GHz频段）
- 金属建筑结构（电磁屏蔽效应）
二、设备功能设置错误
现代智能手机的通话功能受多个系统模块控制，常见设置问题包括：
- 勿扰模式开启时，系统默认拦截所有来电
- 呼叫转移设置为空号或停机号码
- VoLTE功能未激活导致4G/5G通话异常
建议定期检查「电话」应用的权限设置，确保未禁用麦克风或通话相关权限。
三、运营商服务异常
通信服务中断可能源于：
- 基站维护升级（通常凌晨0:00-5:00进行）
- SIM卡鉴权失败（需重新插拔或更换卡槽）
- 账户欠费导致的单向停机（可拨打*#账单代码#查询）
四、硬件与物理损坏
使用超过3年的设备可能出现：
- 射频模块焊点脱落（表现为间歇性断线）
- SIM卡触点氧化（可用酒精棉片清洁）
- 天线排线断裂（需专业维修）
电话卡无法接听来电的故障涉及物理层到应用层的多重因素，建议按照「信号检查→设置验证→运营商确认→硬件检测」的四步排查法进行诊断。数据显示约68%的故障可通过重启设备或重新插拔SIM卡解决。
