一、迁移前的必要准备
办理店面宽带迁移前，需确认新地址的线路覆盖情况，可通过运营商APP查询覆盖范围或联系人工客服核实。准备好以下材料可提升办理效率：
- 宽带账号及身份证原件
- 新店面详细地址与产权证明
- 原宽带设备（光猫、路由器等）
建议提前5-7个工作日联系运营商，避开月底业务高峰期。
二、四步完成宽带迁移流程
- 通过运营商APP「宽带专区」提交移机申请，或拨打客服热线登记
- 收到确认短信后，按指引缴纳移机费用（通常100-150元）
- 预约技术人员上门安装（建议选择工作日白天时段）
- 现场测试网速并签收工单
| 渠道 | 办理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 即时办理 | 身份证+设备 |
| 官方APP | 1小时响应 | 电子身份证件 |
三、移机与重装的费用对比
合约期内建议选择移机服务，可保留原资费优惠。对比两种方案：
- 移机方案：费用110-150元，保留原套餐
- 重装方案：新装费100元+可能更换套餐
星级用户可通过积分兑换免费移机次数，参加「老用户回馈」活动可减免费用。
四、避免踩坑的注意事项
迁移前务必检查新店面的弱电箱位置，确保光纤可入户。迁移完成后：
- 立即修改宽带密码防止盗用
- 保留维修单号作为凭证
- 测试高峰期网速稳定性
通过线上渠道预审资料、选择优惠时段办理、提前准备设备清单的三重优化，可将迁移耗时压缩至48小时内。保持与装维师傅的实时沟通，能有效解决突发线路问题。
