一、迁移宽带需准备哪些材料
成功办理宽带迁移业务需备齐以下核心材料：
- 身份证明：用户本人有效身份证原件及复印件
- 宽带凭证：原宽带账号及密码信息
- 地址证明：新地址房产证或租赁合同文件
- 网络设备：原装光猫、路由器及机顶盒等硬件设备
二、三种快速办理方式
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电话客服办理
拨打运营商客服专线（如10086/10010），转人工服务后提供新地址信息及身份证号完成预约。
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线下营业厅办理
携带全部材料至运营商营业厅，填写移机申请表后由专员录入系统。
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线上自助办理
通过运营商官方APP进入宽带专区，选择「移机服务」并提交电子版证明材料。
三、完整操作流程指南
- 第一步：确认新居网络覆盖状态，可通过官网或APP查询
- 第二步：选择办理渠道并提交申请，获取业务受理单号
- 第三步：等待装机人员联系，约定上门安装时间窗口
- 第四步：现场调试设备并完成网络测试
四、注意事项与常见问题
- 费用说明：部分套餐享免费移机权益，非优惠用户需支付100-200元服务费
- 地址限制：新旧地址需在同一运营商网络覆盖范围内
- 设备管理：迁移时需自行保管并携带原路由器等设备
通过提前准备完整材料并选择高效办理渠道，用户可在24-48小时内完成宽带迁移。建议优先使用运营商APP线上办理，同时关注新居网络资源覆盖情况，避免因地址不符导致业务中断。
