行程卡突现星号？何时自动消除？

行程卡为何突现星号？

行程卡出现星号标记（*）表示用户在过去14天内到过存在中高风险区域的城市，但并不意味着用户本人实际到访过中高风险区域。该标记仅作为疫情防控的辅助提示，需结合实际情况判断风险。

星号自动消除的两种条件

星号消失的机制分为以下两类：

• 14天自然消除：以用户最后一次到访中高风险城市的时间为起点，满14天后星号自动消失，与当地风险等级是否调整无关；
• 风险等级下调：若该城市全域降为低风险地区，星号通常在24小时内同步消失。

特殊情况处理与注意事项

若持续停留于中高风险地区，星号将在该区域降为低风险后消失。如超过14天或风险已下调仍显示星号，建议联系运营商客服人工核验。

行程卡星号作为防疫动态提示工具，其消失逻辑兼顾时间维度与区域风险变化。用户可通过官方公告了解风险等级调整信息，或通过运营商服务解决数据同步异常问题。