英吉沙广电卡客服电话如何查询？服务热线是多少？

一、客服热线号码及服务时间

英吉沙广电卡用户可通过以下官方客服电话获取服务支持：

• 全国统一热线：96655（24小时人工服务）
• 业务办理专线：10099（支持套餐查询与充值）

二、多种查询渠道

除拨打热线外，还可通过以下方式查询客服信息：

1. 登录中国广电官网，在「帮助中心」获取联系方式
2. 关注「中国广电」微信公众号，通过菜单栏查询
3. 使用广电营业厅APP，在「我的-设置-关于我们」中查看

三、主要服务内容

客服热线提供以下核心服务：

• 话费查询与流量监控
• 套餐变更与业务办理
• 信号故障诊断与解决
• 投诉建议受理

四、使用注意事项

拨打客服电话时请注意：

• 高峰期等待时间可能超过5分钟，建议错峰咨询
• 办理业务需准备身份证号码等验证信息
• 人工服务按市话标准收费，建议WiFi环境下使用APP咨询