问题现象概述
自贡广电宽带用户普遍反映，在晚间高峰时段(19:00-23:00)和偏远区域频繁出现视频缓冲、网页加载延迟等卡顿现象，严重影响日常使用体验。实地测试数据显示，部分区域网络延迟可达300ms以上，与运营商标称速率存在显著差距。
基站覆盖不足
广电网络基站建设存在明显区域差异：
- 城市核心区5G基站覆盖率达92%，但老旧小区光纤入户率不足60%
- 农村地区采用同轴电缆接入占比达75%，传输损耗较光纤高30%
- 移动基站共享协议执行不到位，导致信号盲区重复覆盖
| 区域类型 | 平均延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 城市中心区 | 85 | 3.2% |
| 城乡结合部 | 210 | 12.7% |
网络拥堵成因
- 用户增长与带宽扩容失衡：近三年用户量增长50%，带宽仅扩容20%
- 动态IP分配机制缺陷：高峰期IP切换频率达5次/小时，导致连接中断
- 设备老化：30%用户仍在使用不支持5GHz频段的路由器
综合解决方案
建议采取多维度优化策略：
- 网络基建：2025年底前完成城区光纤改造，新增700MHz基站200座
- 流量调度：实施QoS分级管理，保障视频会议等关键业务带宽
- 用户侧优化：推广双频路由器补贴计划，提供网络质量自检工具
自贡广电宽带卡顿是多重因素叠加所致，需通过基站扩容、网络优化和设备升级的协同推进实现根本改善。建议用户优先升级5GHz路由设备，并错峰进行大流量操作。
