一、基础清洁与复位操作

取出广电智能卡后，使用橡皮擦或干软布轻柔擦拭芯片金属触点，去除氧化层与灰尘。重新插入时注意卡片方向，确保黄铜芯片朝下且完全插入卡槽，听到”咔嗒”声表示到位。此方法可解决80%的接触不良问题。

二、设备连接状态检查

按顺序检查以下连接部件：

• 机顶盒电源指示灯状态
• HDMI/AV线两端插接稳固性
• 电视信号源选择是否正确匹配(建议切换至HDMI1/HDMI2模式)

三、系统重启与重置

完成前两步后，按标准流程重启设备：

1. 关闭机顶盒电源并拔除电源线
2. 等待30秒后重新接通电源
3. 待机顶盒完成启动再开启电视机

若仍无法识别，建议联系福清广电客服安排读卡器检测或智能卡更换。