活动背景与意义
“电信5G杯”2024年慈利“十佳好网民”年度评选活动于2025年2月20日正式启动，旨在弘扬网络文明新风，挖掘在文旅推广、公益实践、正能量传播等领域表现突出的网民代表。该活动与中国电信5G技术深度结合，通过智能客服、大数据分析等数字化手段，为文旅产业注入新动能，形成“网络文明+智慧文旅”双轮驱动模式。
评选机制与流程
评选活动采用组织推荐与自主报名相结合的方式，具体要求包括：
- 申报对象：年满18周岁的慈利县居民或工作者
- 评选标准：涵盖文化传承、网络文明宣传、正能量示范等四大维度
- 技术赋能：利用AI智能客服进行资格初审，通过自然语言处理技术分析申报材料
评选过程分为推荐申报、初筛公示、公众投票三个阶段，最终结果将于2025年3月下旬揭晓。
智能客服赋能文旅场景
中国电信通过5G+AI技术构建智慧文旅服务体系：
- 景区智能导览：基于5G网络与AR眼镜实现实时景点解说，游客扫码即可获取个性化游览路线
- 预约管理系统：整合微信公众号、小程序等平台，支持门票预约、客流预警等一站式服务
- 应急响应机制：通过视频监控与AI分析技术，实现突发事故30秒内自动报警与预案启动
| 功能模块 | 传统模式 | 5G+AI模式 |
|---|---|---|
| 票务核销 | 人工检票(30秒/人) | 人脸识别(0.3秒/人) |
| 导览服务 | 纸质地图 | AR实景导航 |
典型案例与创新成果
在成都万象城智慧商圈，5G-A网络实现10倍于传统5G的传输速率，支撑8K-VR低空直播系统实时呈现景区全貌。雷山西江千户苗寨通过电信5G网络搭建智慧旅游平台，使游客停留时长平均增加1.8小时，二次到访率提升27%。
未来展望与技术升级
中国电信计划在2025年实现5G-A网络覆盖80%的4A级以上景区，重点推进以下升级：
- 通感一体化：通过基站融合雷达功能监测景区人流密度
- AI数字分身：为游客提供24小时多语种智能咨询服务
- 区块链存证：建立网民评选活动的透明化投票追溯机制
随着5G-A与人工智能技术的深度融合，电信5G杯评选活动正成为连接网络文明建设与文旅数字化转型的重要纽带。通过技术赋能与模式创新，既提升了网民参与社会治理的积极性，也为智慧文旅发展开辟了可复制、可推广的实施路径。
