湘潭广电卡一省一网整合加速与服务升级指南

整合背景与进展

根据国家广电总局“一省一网”整合要求，湖南省已于2024年12月完成全省有线电视网络的业务整合工作，实现网络、业务、服务、品牌“四统一”目标。湘潭市作为长株潭一体化发展的重要节点，积极响应省级部署，通过区域运营一体化模式加速广电网络整合，同步推进技术研发与客户服务优化。此次整合解决了历史遗留问题，为后续服务质量提升奠定基础。

服务升级核心措施

湘潭广电卡在整合基础上推出以下升级服务：

• 统一服务平台：整合原分散系统，实现业务办理、故障报修等全流程线上化；
• 智慧广电功能：接入数字乡村建设体系，支持农业物联网数据对接与远程教育服务；
• 资费透明化：推出阶梯式套餐，用户可通过官方APP实时查询消费明细。

用户操作指南

新旧系统切换期间用户需注意：

1. 2025年3月31日前完成实名认证信息补录；
2. 通过“湘广通”APP或线下营业厅办理设备升级；
3. 原有积分体系将于6月30日前自动迁移至新平台。

未来发展规划

根据国家广电总局2025年工作部署，湘潭将深化整合成果，重点推进：

湘潭广电卡通过“一省一网”整合实现了资源集约化运营，服务升级措施显著提升用户体验。随着数字乡村与智慧城市建设持续推进，整合后的广电网络将成为区域数字化发展的重要基础设施。