湖南广电流量卡如何注销？线上销户流程详解

注销准备事项

在正式办理注销前需完成以下准备工作：

• 确保广电卡处于正常服务状态（无欠费停机）
• 提前退订所有营销活动和增值业务
• 准备身份证原件及支付宝实名账户
• 备用手机号用于接收确认短信

线上销户流程

1. 打开「中国广电」APP，使用本机流量登录账号
2. 在「服务」板块选择「自助销户」功能
3. 完成身份验证：包含人脸识别、身份证上传
4. 填写备用手机号并确认退款账户
5. 提交申请后等待短信确认（约10分钟）

注意事项

• 存在副卡需先解除主副卡关系
• 优惠套餐可能产生违约金
• 退款仅支持支付宝实时到账
• 号码注销后立即失效不可恢复

线下办理说明

持身份证原件到广电营业厅，办理全程约需15分钟，需注意部分营业厅现金退款需提前预约。

线上销户流程通过官方APP约10分钟即可完成，重点需提前处理关联业务和准备验证材料。建议优先选择线上方式，特殊情况再考虑线下办理。