一、准备工作与插卡方向
操作前需确保机顶盒处于断电状态，并准备好湖北广电官方发放的智能卡。智能卡正确方向为：芯片朝下，箭头标识朝向机顶盒内部。部分机型卡槽盖板需先向外拉开，露出金属触点区域。
二、智能卡插入步骤
- 打开机顶盒正面的智能卡卡槽盖板
- 确认卡面箭头方向与卡槽指示方向一致
- 将芯片朝下平稳推入卡槽，听到“咔嗒”声表示到位
- 关闭卡槽盖板并接通电源
三、常见问题处理方法
- 显示“智能卡无效”：检查插卡方向是否正确，重新拔插并断电重启
- 接触不良：用橡皮擦轻拭芯片金属触点后再插入
- 卡片损坏：携带身份证至湖北广电营业厅办理换卡
四、注意事项与维护建议
避免弯曲或沾湿智能卡，插拔时保持垂直受力。长期不使用时建议保留在卡槽内，频繁拔插易导致接触点氧化。若需清洁卡槽，请使用干燥棉签轻拭。
正确插卡是保障湖北广电电视服务稳定运行的基础操作，遵循箭头标识方向并定期维护可有效避免信号中断问题。如遇无法解决的故障，请及时拨打96516客服热线。
